Témoignages
★★★★★Test d'intrusion réussi pour notre cabinet comptable
Je dirige un petit cabinet comptable et nous manipulons des données sensibles. Pour être conforme au RGPD et nous rassurer, nous avons commandé un test d'intrusion (pentest) externe à Cyber Assistance. Le processus était bien expliqué et autorisé par écrit, évidemment. Le test a duré 3 jours. Ils ont simulé une attaque par phishing sur nos employés et tenté d'accéder à notre serveur. Le rapport final était très bien fait, avec un classement des risques (faible, moyen, élevé) et des recommandations concrètes pour chaque faille. On a appris beaucoup. Le prix est un investissement, mais nécessaire. Le point faible : leur interface client en ligne pour suivre le dossier est un peu spartiate et pas très intuitive.
Mohamed T. ·
★★★★★Excellent support après un hack de compte Binance
My Binance account was compromised last month. I lost a significant amount of USDT. I was desperate and found Cyber Assistance through a French crypto forum. From the first email, they were empathetic and direct. They handled the investigation to trace where my funds went on the blockchain and provided me with a comprehensive dossier to file a formal complaint with the police and with Binance's own security team. The communication was mostly in English, which was perfect for me. While they couldn't recover the funds (they were already laundered through multiple mixers), their report was instrumental in getting Binance to acknowledge the breach and secure my new account. Their follow-up was impeccable.
Élodie Fontaine ·
★★★★★Bon audit pour notre petite startup
Nous sommes une petite équipe de 5 développeurs et nous avons lancé une plateforme de trading algo. Avant de chercher des investisseurs, nous voulions un audit de sécurité de notre infrastructure cloud et de nos APIs. Cyber Assistance a fait un travail très complet. Le rapport était dense, un peu technique par endroits pour nos non-spécialistes, mais l'équipe a pris le temps de faire une visio pour tout nous expliquer. Ils ont trouvé 3 vulnérabilités critiques que nous avons corrigées. Le seul petit bémol : le délai de rendu du rapport final a dépassé d'une semaine la date initialement annoncée, ce qui a un peu bousculé notre planning. Mais le résultat est là.
Alain P. ·
★★★★★Ils m'ont sauvé mon portefeuille Ledger
Franchement, je ne pensais pas que ça arriverait un jour, mais j'ai cliqué sur un lien frauduleux qui ressemblait à s'y méprendre à un mail de Ledger Live. J'ai saisi ma phrase de récupération... avant de réaliser mon erreur 30 secondes plus tard. C'était la panique totale. Un ami dans la tech m'a parlé de Cyber Assistance. J'ai contacté leur urgence. En moins de 2h, ils m'avaient guidé pour sécuriser mon portefeuille restant, analysé la fuite, et établi un plan pour migrer mes actifs sains vers un nouveau wallet sécurisé. Leur calme et leur expertise m'ont évité une crise cardiaque. Tout le processus était transparent. Un grand merci à Paul, l'expert qui m'a accompagné.
Thibault Morel ·
★★★★★Intervention rapide et efficace, prix en adéquation
J'avais fait une erreur de manipulation sur Metamask et envoyé une somme non négligeable sur une adresse erronée. Panique à bord. Cyber Assistance a été recommandée par un collègue de travail. L'équipe m'a prise en charge rapidement et a pu localiser les fonds, malheureusement déjà retirés par le destinataire. Leur rapport était très clair, avec les preuves de la transaction et une explication de ce qui était possible de faire ensuite (démarches légales). Le contact par téléphone était rassurant. Le prix, bien qu'un peu élevé, était justifié par la complexité du travail et la réactivité. Ils ne m'ont pas vendu de la poudre aux yeux et ont été honnêtes sur les limites.
Sandrine C. ·
★★★★★Bon service d'assistance, réactif
J'ai un petit mining rig à la maison et je suspectais une intrusion sur mon réseau local. J'ai pris le pack d'assistance mensuel pour particuliers. Un technicien a pris le contrôle à distance (avec mon accord), a scanné mon réseau et a identifié un périphérique IoT compromis qui minait en secret. Il l'a isolé et m'a donné des conseils pour renforcer mon routeur. Le problème a été résolu en moins de 2h. C'est efficace et rassurant. Le seul petit point négatif, c'est que le forfait est un peu cher si on n'a pas de problème fréquent, mais c'est le prix pour une expertise immédiate. Peut-être qu'un forfait à l'acte serait intéressant.
Benoit S. ·
★★★★★Formation cybersécurité pour nos employés - Excellent
Notre agence a subi une tentative de phishing ciblé (spear phishing) l'année dernière. Pour éviter que cela ne se reproduise, nous avons fait appel à Cyber Assistance pour une formation sensibilisation sur mesure pour nos 12 employés. Franchement, c'était top. Le formateur n'était pas du tout le geek barbant qu'on imagine. Il a utilisé des exemples concrets, des simulations, et a répondu à toutes nos questions sans jargon. Les équipes ont vraiment accroché et on voit la différence dans leur vigilance au quotidien. L'organisation a été fluide du début à la fin. Investissement totalement justifié pour la sécurité de l'entreprise.
Fatima E. ·
★★★★★Aide précieuse pour tracer une transaction suspecte
Un de mes amis s'est fait arnaquer dans une fausse vente de NFT. Il était paumé, alors je lui ai conseillé Cyber Assistance. Je les ai contactés pour lui. L'équipe a accepté de prendre le cas, même si les chances de récupérer l'argent étaient faibles. Leur vrai travail a été de tracer les fonds sur la blockchain et d'identifier le portefeuille de destination, ainsi que quelques plateformes d'échange utilisées. Ils nous ont fourni un dossier complet avec toutes les preuves à transmettre aux autorités. C'est un boulot de pro. Le rapport était un peu trop technique à mon goût, mais ils ont pris le temps de nous expliquer à l'oral. On n'a pas récupéré l'argent, mais on a au moins une preuve solide et on sait où ça a fini.
Thomas Lefort ·
★★★★★Test d'intrusion très utile pour notre boutique en ligne
Nous avons une petite boutique en ligne qui traite des paiements en crypto. Un client nous a signalé un comportement bizarre sur notre site, alors nous avons cherché un audit rapide. Cyber Assistance a proposé un test d'intrusion sur mesure pour notre budget. L'auditeur a trouvé deux failles critiques dans notre API de paiement que nous ignorions totalement. Il nous a fourni un rapport clair avec des étapes concrètes pour les corriger. Le seul point qui m'a un peu frustrée, c'est que les réponses par mail pouvaient prendre 24-48h pendant le processus. Mais bon, le travail en lui-même était impeccable. Notre site est maintenant bien plus sécurisé.
Claire Mercier ·
★★★★★Un travail remarquable sur un cas complexe
Suite à une erreur de manipulation (je me suis fait avoir par un faux lien), j'ai perdu l'accès à un portefeuille contenant une somme significative d'ETH. J'étais désespéré et j'ai contacté plusieurs services avant de tomber sur Cyber Assistance. Dès le premier appel, l'expert a été très clair sur ce qu'il pouvait faire et ce qui relevait de l'impossible. Le processus de récupération a été long (environ 3 semaines) car le cas était technique, mais ils m'ont tenu informé à chaque étape clé. Aujourd'hui, j'ai récupéré 95% de mes fonds. C'est un immense soulagement. Leur transparence et leur expertise technique sont au-delà de ce que j'ai pu voir ailleurs. Le tarif est conséquent, mais il est justifié par la complexité et le résultat.
Julien F. ·
★★★★★Conseil avisé et intervention discrète pour un problème délicat
Ma situation était particulière : je devais prouver à un associé que des fuites d'informations confidentielles provenaient bien de son compte email compromis, sans l'alerter. Sensible et délicat. L'équipe de Cyber Assistance a parfaitement compris la nuance éthique et légale. Ils n'ont pas « piraté » son compte, mais ont mené une investigation pour démontrer la compromission (sources des connexions, etc.) et m'ont guidé pour sécuriser notre communication interne. Leur approche est carrée, tout est fait dans un cadre légal et documenté. Le service est certainement onéreux, mais pour des enjeux de cette importance, l'expertise et la discrétion n'ont pas de prix. Tout s'est réglé sans conflit inutile.
Henri Delatour ·
★★★★★Fast and extremely professional - saved my project
I run a small NFT project and we suspected a vulnerability in our minting smart contract. Time was critical. I contacted Cyber Assistance for an emergency audit. Communication was in English, perfect. They delivered a preliminary analysis in less than 48 hours, confirming a critical flaw that could have drained the funds. Their team then worked with our dev to patch it securely. The price was higher than a standard audit due to the urgency, but it was worth every cent. They prevented a disaster. If you're in crypto and need reliable, fast ethical hackers, look no further.
Nadia K. ·
★★★★★Test d'intrusion pour ma petite entreprise - Très instructif
Nous sommes une TPE d'une quinzaine de personnes et nous manipulons des données clients sensibles. Plutôt que de me reposer sur des discours alarmistes, j'ai voulu un état des lieux concret. Cyber Assistance a réalisé un test d'intrusion autorisé (pentest) sur nos systèmes externes. Le rapport était détaillé, avec un classement clair des vulnérabilités (critique, haute, moyenne) et surtout, des recommandations actionnables pour chacune. Notre admin sys a pu tout corriger en suivant leur guide. Le point faible ? Le format du rapport était un peu technique par endroits ; une version encore plus vulgarisée pour la direction non-tech aurait été un plus. Mais le travail est là, et notre sécurité s'est grandement améliorée.
Antoine Moreau ·
★★★★★Ils ont retrouvé mes fonds ! Incroyable.
Un vrai cauchemar : j'ai envoyé une grosse somme en ETH sur une mauvaise adresse par erreur de copier-coller. Je pensais tout avoir perdu. Après avoir contacté plusieurs "services" douteux en ligne, un ami dans la tech m'a parlé de Cyber Assistance. Contact pris via leur site, processus de vérification d'identité un peu long mais rassurant. L'équipe a pris le temps de m'expliquer le processus de traçage sur la blockchain. En moins de 72h, ils avaient identifié le propriétaire du wallet de destination (une plateforme d'échange) et m'ont fourni tous les éléments pour entamer une procédure de recouvrement avec eux. Sans leur travail, c'était plié. Un immense merci à Thomas, mon interlocuteur.
Camille Leroy ·
★★★★★Service sérieux qui m'a sorti d'une situation très stressante
J'ai fait appel à Cyber Assistance suite à une tentative de phishing qui a failli me coûter l'accès à mon wallet. Franchement, j'étais paniqué. Après un premier échange téléphonique très clair, ils m'ont assigné un expert. L'audit de sécurité de mon environnement a été très complet (mails, extensions navigateur, etc.). Ils ont identifié la faille et m'ont fourni un guide de nettoyage étape par étape. Le seul petit point, c'est qu'il a fallu deux relances par mail pour avoir le rapport final, le délai annoncé initialement a été dépassé de quelques jours. Mais dans l'ensemble, je recommande. Je respire enfin.
Stéphane B. ·
★★★★★They traced my stolen funds. Highly recommended.
My Metamask was drained last month. It was a devastating loss. I found Cyber Assistance through a Reddit thread. I was hesitant because it's a French company and my French is basic, but they offered to communicate in English perfectly. They didn't promise miracles but explained the tracing process on the blockchain. Within 10 days, they provided a detailed report showing the flow of my stolen ETH through multiple mixers and exchanges, and identified the likely final destination exchange. This report was crucial for my official complaint to the authorities. The team was empathetic yet professional throughout. The cost was fair for the depth of work. If you need ethical blockchain investigation, look no further.
Robert K. ·
★★★★★Test d'intrusion très utile pour notre petite boîte
Nous sommes une petite PME de 15 personnes et on a migré tous nos outils en ligne l'année dernière. Notre comptable nous a conseillé de faire un check-up sécurité. On a choisi le pack « test d'intrusion basique » de Cyber Assistance. L'auditeur a simulé plusieurs attaques (phishing, brute force sur nos logins admin...) et a identifié deux failles critiques dans la configuration de notre serveur cloud. Le rapport était détaillé et les correctifs à appliquer étaient expliqués étape par étape pour notre technicien. Le point à améliorer : le debriefing final a été un peu rapide par visio (30 minutes), j'aurais aimé plus de temps pour poser des questions sur la maintenance à long terme. Mais dans l'ensemble, on dort beaucoup mieux.
Amina S. ·
★★★★★Transaction bloquée résolue en 48h
Désastre. J'ai envoyé un gros montant en USDT sur le mauvais réseau (ERC-20 vers une adresse BSC). La transac était confirmée mais les fonds n'arrivaient jamais. Panique totale. Un pote dans la tech m'a parlé de Cyber Assistance. Je les ai contactés un vendredi soir, pas vraiment d'espoir. Leur réponse a été ultra rapide. Ils ont tout de suite identifié le problème de cross-chain et m'ont expliqué la procédure de récupération, qui nécessitait la coopération du destinataire (un exchange heureusement). Ils ont servi d'intermédiaire technique et ont tout géré avec le support de l'exchange. Les fonds sont revenus sur mon compte lundi matin. Leur calme et leur professionnalisme m'ont sauvé la mise. Leur tarif était fixe et annoncé d'avance, pas de surprise.
Marc T. ·
★★★★★Une bouffée d'air frais en matière de sécurité
En tant que freelance travaillant avec des clients internationaux et recevant des paiements en crypto, je me suis toujours demandée si mes pratiques étaient sécurisées. J'ai opté pour leur audit de sécurité « freelance ». C'était hyper pédagogique. Le consultant n'a pas juste fait un scan technique, il m'a expliqué chaque vulnérabilité potentielle (comme l'absence d'authentification à deux facteurs sur mon principal compte d'échange lié à mon activité) et m'a donné des recommandations pratiques, pas théoriques. Ils ont même fourni un petit guide personnalisé. Le rapport était clair, sans jargon inutile. Le prix est un investissement, mais comparé au risque de tout perdre, c'est rien. Vraiment professionnel.
Émilie Bernard ·
★★★★★Résultats là où d'autres ont échoué
J'avais perdu l'accès à un portefeuille contenant environ 2.5 ETH suite à un changement de téléphone et à une sauvegarde de phrase de récupération corrompue. J'ai contacté deux autres "experts" avant Cyber Assistance, sans succès (et l'un d'eux était franchement douteux). L'équipe a pris le temps de comprendre mon cas précis, a été très transparente sur le processus et les chances de succès. Ils ont réussi à reconstruire l'accès en trois semaines. Le seul petit bémol, c'est que la communication par e-mail était parfois un peu lente (24-48h pour une réponse), ce qui peut être stressant quand on attend un résultat. Mais au final, le résultat était là.
Lucas G. ·
★★★★★Conseils avisés pour sécuriser mes placements
Je ne suis pas une experte, mais j'investis une partie de mon épargne en Bitcoin et Ethereum depuis quelques années. Je commençais à avoir des craintes sur la sécurité de mes clés privées et sur les méthodes de stockage. Plutôt que de lire des forums plein de conseils contradictoires, j'ai pris une consultation avec un expert de Cyber Assistance. C'était super utile ! Il a passé une heure avec moi au téléphone, a évalué ma configuration actuelle (un mix de ledger et d'exchanges) et m'a donné des conseils pratiques et personnalisés pour tout sécuriser sans me compliquer la vie. Il m'a aussi expliqué les signes d'une tentative d'hameçonnage. C'était rassurant. Je mets 4 étoiles car le créneau horaire pour la consultation était un peu limité et j'ai dû attendre 3 jours pour un rendez-vous.
Chloé L. ·
★★★★★Audit de sécurité très complet pour notre startup
Notre startup dans la DeFi devait rassurer ses premiers investisseurs sur la solidité de sa smart contract. Nous avons commandé un audit de sécurité complet chez Cyber Assistance. Le travail a été méticuleux, le rapport faisait une trentaine de pages avec une classification claire des risques (critique, majeur, mineur). Ils ont même simulé des attaques que nous n'avions pas imaginées. Le résultat nous a permis de corriger des points essentiels avant le lancement. Le seul petit bémol, le coût est assez élevé pour une jeune structure comme la nôtre, mais c'est le prix de la sécurité et de la crédibilité. La documentation de suivi des corrections était un peu légère, on a dû échanger quelques mails pour être sûrs de tout bien comprendre.
Jean-Pierre D. ·
★★★★★Fast and efficient recovery of lost access
I manage crypto assets for a small group of investors. Due to a failed hardware wallet and a lost seed phrase backup, we were locked out of a significant portfolio. It was a stressful situation. I found Cyber Assistance online and decided to try their crypto assistance service. Their response was quick. They asked for all proofs of ownership (which was reassuring) and used non-destructive methods to attempt recovery. Within 72 hours, they had successfully restored access. The communication was in clear English, and the pricing was fixed upfront with no hidden fees. Very impressive technical skills combined with professional ethics.
Mehdi T. ·
★★★★★Ils ont sauvé mon projet e-commerce crypto
J'ai lancé une petite boutique en ligne qui accepte les paiements en cryptos. Un ami dans le milieu m'avait dit de faire un audit de sécurité, mais je pensais que c'était pour les grosses boîtes. J'ai finalement pris le forfait de test d'intrusion pour TPE chez Cyber Assistance, et franchement, c'était l'argent le mieux dépensé. Ils ont trouvé trois failles critiques dans mon système de paiement que je n'aurais jamais vues. Le gars qui s'est occupé de moi, Marc, était hyper pédagogue. Il m'a expliqué chaque vulnérabilité avec des exemples concrets et surtout, comment les corriger. Le processus était carré, avec une autorisation signée et tout. Leur interface de suivi des tests est un peu basique, mais le boulot derrière est monumental. Mon site est maintenant bien plus solide, et je dors mieux.
Anouk Dubois ·
★★★★★Excellente expertise pour un cas complexe
Je faisais face à une situation délicate après un piratage de mon wallet, avec une somme non négligeable en ETH qui avait disparu. J'ai contacté plusieurs sociétés avant Cyber Assistance, mais beaucoup semblaient plus intéressées par le paiement avancé que par une analyse sérieuse. L'équipe a été directe et transparente dès le premier appel. Ils ont tracé les transactions sur plusieurs blockchains et ont identifié le point de sortie vers un exchange. Leur analyse était précise et clairement expliquée, même pour un non-technicien comme moi. Le seul point, c'est que le rapport final a pris un peu plus de temps que prévu initialement (environ 10 jours ouvrés au lieu des 7 annoncés), mais compte tenu de la complexité, c'est compréhensible. Ils ont tenu informé tout du long.
Philippe V. ·